PROTOKOL VE GÖRGÜ KURALLARI İÇERİK
- Protokol kuralları
- Görgü kuralları
- Yöneticinin başarısı
- Kamusal yaşamda protokol kurallarını bilmek
- Protokol kurallarının uygulandığı yerler
- Yöneticilerin makam odaları
- Resmi otomobiller
- Toplantılar
- Törenler
- Resmi davet ve ziyafetler
- Kamusal ve sosyal yaşamda insan
- Protokol ilkeleri
- Tanışma
- Randevu
- Ziyaret
- Görüşme
- En uygun zaman
- Saygı – selamlama
- Yazışmalarda uygunluk
- Yönetim dilinde uygunluk
- Telefonda uygunluk
- Araç protokolü
- Kıyafet protokolü
- Selamlama
- Resmi yemek daveti
- Konuk ağırlama (ikram) kuralları
- Masada servis takımı ve düzeni